medienjobs-aktuell.de

Müller Medien GmbH & Co. KG | Pretzfelder Str. 7-11 | 90425 Nürnberg

Tel.: 09 11 / 34 09 - 0 | Fax: 09 11 / 34 09 - 2 14 | e-Mail: info@mueller-medien.de


Customer Support Manager (m/w/d)

Müller Medien

Vollzeit
Nürnberg

Referenznummer: 1219

Customer Support Manager (m/w/d)



 
Wir sind resmio, ein modernes Unternehmen mit Sitz in der Nürnberger Innenstadt. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Genau genommen heißt das: Wir haben eine cloud-basierte Software entwickelt, mithilfe derer Restaurants ihr Reservierungs- und Gästemanagement vereinfachen und ihr Online Marketing aktiv umsetzen können. Bis heute haben wir knapp 10.000 Restaurants von uns überzeugt - ein Großteil davon in Deutschland, aber auch in 174 anderen Ländern, z. B. der Schweiz, UK und Singapur etc. Kurz gefasst: Wir sind die Lösung für mehr Gäste und den besten Service.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Customer Support Manager (m/w/d)
am Standort Nürnberg!
 

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über Telefon/E-Mail
  • Unsere Kundendatenbank ist Dein Wohnzimmer, das immer aufgeräumt ist
  • Du bist für unser Neukunden-Onboarding verantwortlich. Das bedeutet, Du erklärst neuen Kunden unser Produkt und hilfst ihnen, unser System von Anfang an perfekt zu nutzen
  • Mitarbeit bei Projekten im Customer Service

Dein Profil:

  • Wenn Unsere Kunden glücklich sind, dann bist Du es auch. Du hast eine freundliche Ausstrahlung und ein verbindliches Auftreten am Telefon
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, im besten Fall in der B2B Kundenbetreuung
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englisch- und Französischkenntnisse und eine überzeugende Kommunikationsstärke
  • Du bringst Deine Ideen ein, lernst gerne dazu und arbeitest selbständig
  • Du bist ein Teamplayer und hast ein offenes Ohr für Deine Kollegen
  • Du kennst Dich mit unserer CRM-Software Salesforce aus oder bist bereit Dich einzuarbeiten

Das bieten wir Dir:

  • Ein dynamisches und wachstumsgetriebenes Arbeitsumfeld im Start-up mit besten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien, sowie professionellem Umgang untereinander
  • Moderne und freundlich gestaltete Büroräume im Herzen von Nürnberg
  • Kaffee & Wasser-Flatrate sowie frisches Obst