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Müller Medien GmbH & Co. KG | Pretzfelder Str. 7-11 | 90425 Nürnberg

Tel.: 09 11 / 34 09 - 0 | Fax: 09 11 / 34 09 - 2 14 | e-Mail: info(at)mueller-medien.de


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Customer Relations Manager (m/w)

 

Die united vertical media GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen, das zur Unternehmensfamilie Müller Medien gehört und seinen Stammsitz in Nürnberg hat. Mit den innovativen Premium-Portalen der united vertical media GmbH erhalten Sie effektive Marketing-Werkzeuge zur Steigerung Ihres Erfolgs im Internet. In unserem Portfolio betreiben wir innovative Premium-Portale in unterschiedlichen Branchen wie speisekarte.de, unternehmer.de und weiteren, spezialisierten Online-Portalen.

Unser Team besteht aus internationalen und kreativen Köpfen. Uns ist wichtig, dass jeder die Möglichkeit hat sein Wissen ins Team einzubringen und eigene Ideen umzusetzen.
 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich
ab Februar 2018 am Standort Nürnberg!

 

Deine Aufgaben:

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über Telefon/E-Mail und betreust unsere Kundenkonten - von der Einrichtung bis zur Nachbetreuung
  • Du erkennst Upselling-Potenziale und arbeitest eng mit dem Salesteam zusammen
  • Unsere Kundendatenbank ist Dein Wohnzimmer, das immer aufgeräumt ist
  • Die Geschäftsführung informierst Du über Kundenmeinungen und berätst sie bei der Produktoptimierung
  • Mitarbeit bei Projekten im Customer Service, z. B. Prozessverbesserung

Dein Profil:

  • Wenn Unsere Kunden glücklich sind, dann bist Du es auch ? Du hast eine freundliche Ausstrahlung und ein verbindliches Auftreten am Telefon
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und eine überzeugende Kommunikationsstärke
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
  • Du bringst Deine Ideen ein, lernst gerne dazu und arbeitest selbständig
  • Du bist ein Teamplayer und hast ein offenes Ohr für Deine Kollegen
  • Du kennst Dich mit unserer CRM-Software Salesforce aus oder bist bereit, Dich einzuarbeiten
  • Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen kennst Du Dich aus
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, im besten Fall in der  B2B Kundenbetreuung

Das erwartet Dich:

  • Ein internationales und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien sowie professionellem Umgang untereinander
  • Ein dynamisches und wachstumsgetriebenes Arbeitsumfeld im Start-up mit besten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einblicke in verschiedene Bereiche eines modernen IT-Startups
  • Die Möglichkeit, Deine eigene Kompetenzen durch regelmäßige, interdisziplinäre Schulungen (Kommunikation/CRM-Software/Marketing) zu erweitern
  • Kaffee-Flatrate, Obstkorb und weitere Extras

Arbeitsort:

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