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Müller Medien GmbH & Co. KG | Pretzfelder Str. 7-11 | 90425 Nürnberg

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Mitarbeiter im Customer Success (m/w) in Teilzeit



 
Als Teil der Marktplatz Mittelstand GmbH & Co. KG betreiben wir unter der Dachmarke DS Digitale Seiten eine Vielzahl spezialisierter Onlineportale wie Maler.org und Gartenbau.org, über welche Nutzer gezielt Anfragen zu Handwerksdienstleistungen stellen können. Das Ziel ist es, Fachbetriebe online besser zu präsentieren und bei der Neukundenakquise zu unterstützen. Die Nutzer haben andererseits die Möglichkeit, Ihr Anliegen über uns direkt an mehrere Fachbetriebe zu richten, um so einfach und schnell das für sie passende Angebot zu finden. Alleinstellungsmerkmal dabei ist eine intelligente und effiziente Verteilung dieser Anfragen an relevante Handwerksbetriebe in der Region.

Um unsere neue Marke und den Geschäftsbereich DS Digitale Seiten weiter aufzubauen suchen wir
ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg
einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin im Customer Success.
 

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Ansprache potentieller Kunden für den Bereich Aktionskunde
  • Anlegen der kostenfreien Aktions-Einträge im jeweiligen Kundenportal sowie Verwaltung der Aktionskunden in Salesforce mit Erstellung weiterer Aufgaben für den Vertrieb
  • Als Ansprechpartner für die Aktionskunden fungieren
  • Kundenbindung und -betreuung im Bereich Handwerk
  • Recherche im Bereich mögliche Aktionskunden
  • Verwaltung der Eigenregistrierungen
  • Qualifizierung der PPL und Weiterleitung an den Kunden - optional
  • Mtl. Auswertung der PPL und Weiterleiten an den Vertrieb - optional

Was Du mitbringen solltest:

  • Flexible Arbeitszeit wünschenswert
  • Vertriebserfahrung
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Erfahrung mit CRM wünschenswert
  • Erfahrung mit Salesforce wünschenswert

Wir bieten:

  • Eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Gutes Betriebsklima an einem modernen Arbeitsplatz
  • Attraktive Lage, bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
  • Innovatives Arbeitsumfeld im zukunftsträchtigen Onlinemarketing
  • Flache Hierarchien und keine administrative Hürden, die Dich am eigenständigen Arbeiten hindern
  • Obst- und Wasser-Flatrate


Die Stelle ist auf 20 Stunden wöchentlich mit einer Kernarbeitszeit von 13:00 bis 17:00 Uhr ausgerichtet (bei Bedarf flexibel auch am Vormittag) und zunächst auf 24 Monate befristet.

Arbeitsort:

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