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Müller Medien GmbH & Co. KG | Pretzfelder Str. 7-11 | 90425 Nürnberg

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w) in Nürnberg



 
Als Teil der Marktplatz Mittelstand GmbH & Co. KG haben wir mit der Marke DigitaleSeiten seit kurzem einen neuen Geschäftsbereich dazugewonnen. Unter DigitaleSeiten betreiben wir eine Vielzahl spezialisierter Onlineportale und verstehen uns als Schnittstelle zwischen Fachbetrieben und Usern. Das Ziel ist es die Fachbetriebe mit konkreten Kundenanfragen zu unterstützen und diese Online besser zu präsentieren. Die User auf der anderen Seite haben so die Möglichkeit Ihr Anliegen über uns direkt an mehrere Fachbetriebe zu richten, um so einfach und schnell das für Sie passende Angebot zu finden.

 
Um unsere neue Marke und den Geschäftsbereich DigitaleSeiten weiter aufzubauen suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin im Kundenservice in Vollzeit.
 

Deine Aufgaben:

  • Vorqualifizierung von Kundenanfragen auf Basis unserer Qualitätsstandards
  • Aktive telefonische Nachqualifizierung ausgewählter Auftragsanfragen
  • Aktive Betreuung und Unterstützung der bestehenden Geschäftskunden (Outbound)
  • Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System
  • Durchführung von Recherchen und Analysen

Was du mitbringen solltest:

  • Berufliche Erfahrungen im Kundenservice/Kundenbetreuung wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung der Standard MS Office Programme (Word, Excel, Powerpoint)
  • Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Selbstbewusstes, freundliches Auftreten
  • Gewissenhafte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Gutes Betriebsklima an einem modernen Arbeitsplatz
  • Attraktive Lage, bestens mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
  • Innovatives Arbeitsumfeld im zukunftsträchtigen Onlinemarketing
  • Flache Hierarchien und keine administrative Hürden, die Dich am eigenständigen Arbeiten hindern
  • Obst- und Wasser-Flatrate

Arbeitsort:

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