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Kaufmann/frau – Dialogmarketing

Kaufleute für Dialogmarketing beraten Kunden am Telefon oder via Chatting für andere Unternehmen. Außerdem führen sie Kundenbefragungen durch, erstellen dafür Gesprächsleitfäden, konzipieren und organisieren diese und schulen die Mitarbeiter dafür. Sie arbeiten meist in Call-Centern sowohl im Inbound (Bestellannahme, Hotlines) als auch im Outbound (Verkauf, Befragungen).

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